После получения заявки на бронирование агенты по недвижимости еще раз проверяют наличие, оформляют бронирование и высылают уведомление о бронировании. Подтверждением заказа со стороны гостей является осуществление первого платежа с момента получения подтверждения от агентов по недвижимости. В случае непоступления платежа в обозначенный агентом по недвижимости срок, предварительное бронирование снимается.

Суточная стоимость проживания меняется в зависимости от сезона. Сайт показывает минимальную цену. При возникновении сложностей с предварительным расчетом общей стоимости бронирования просьба обращаться к агентам по недвижимости по контактам, указанным в соответствующем разделе, или через форму на сайте.

Гости проживают на вилле или в апартаментах, которые забронировали и подтвердили. Изменения возможны лишь согласно правилам отмены бронирования конкретного объекта. Более подробную информацию вы можете получить у агентов по недвижимости конкретного объекта.

Количество гостей, указанных в подтверждении, является фиксированным и не может быть изменено в сторону увеличения без предварительного согласования. При размещении гостей сверх оговоренного количества по прибытии взимается дополнительная плата. В случае отказа внести плату за размещение дополнительных гостей им будет предложено покинуть жилье.

На разных объектах действуют разные правила по размещению детей. Пожалуйста, уточняйте дополнительно у агентов по недвижимости о действующих правилах на заинтересовавшем вас объекте. Детские кроватки предоставляются по запросу при их наличии за дополнительную плату.

Оплата бронирования происходит в несколько этапов в зависимости от условий конкретного объекта и агента по недвижимости.
Подробности необходимо уточнять в форме обратной связи на сайте.
После осуществления полной оплаты бронирования агент по недвижимости может выслать ваучер для гостей (по запросу).

Платежи можно произвести в соответствии с условиями агента по недвижимости.
Обратите внимание, что в связи с введенными санкциями не из всех банков проходят платежи пластиковыми банковскими картами.
Выбранный способ оплаты указывается в уведомлении о бронировании.

При заселении гости должны внести страховой депозит (залог).

Сумма депозита зависит от размеров виллы или апартаментов:

В отдельных случаях размер залога может меняться, о чем гости уведомляются при бронировании. Залог оплачивается наличными в любой валюте по прибытии. Агенты по недвижимости оставляют за собой право закрыть доступ на виллу или в апартаменты в случае отказа гостей внести залог. Залог возвращается в той же валюте, в которой был принят, в полном размере после выезда всех гостей при условии взаимного согласия гостей и агента по недвижимости в том, что не было нанесено никакого ущерба, выполнены все взаиморасчеты, возвращены все ключи.

Показания счетчиков снимаются совместно с гостями по заезде и выезде.

Сумма за потребление воды и электричества вычитается из страхового депозита при выезде. В момент, когда расход электроэнергии превысил сумму страхового депозита, требуется внести дополнительный залог в размере первоначальной суммы.

Цены на большинство объектов уже включают суточную квоту оплаты за электроэнергию: 57 кВт на виллах и в апартаментах до 4 спален включительно и 100 кВт на виллах с 5 спальнями и более. В случае превышения общей квоты, дополнительный расход электроэнергии оплачивается из расчета 7 тайских батов за 1 кВт.

Обратите внимание, что в отдельных случаях действуют иные правила по оплате и стоимость за потребление электроэнергии и воды может повышаться или, наоборот, уже быть включенной в цену в полном объеме, о чем сообщается при обсуждении деталей заказа.

 

Чтобы сократить потребление электроэнергии, необходимо выключать кондиционеры, покидая виллу или апартаменты, не пользоваться кондиционером при открытых окнах. Также в тропических странах, к которым относится Таиланд, необходимо разумно использовать воду.

Если жилье предоставляется со скидкой, электричество и вода оплачиваются дополнительно.

Во время ежедневной легкой уборки остальных вилл и апартаментов горничная подметает полы, протирает поверхности и заправляет постели. Подробности уточняйте у агента по недвижимости конкретного объекта или в форме обратной связи.
Просьба обратить особое внимание, что мытье посуды не включено. При выселении посуда должна быть чистой. В противном случае взимается плата за мытье посуды в размере от 1 000 тайских батов (в зависимости от количества грязной посуды).

Стирка и глажение личных вещей не входит в стоимость. При необходимости услуга предоставляется за отдельную плату (по договоренности).

Категорически запрещается брать с собой домашних животных. При обнаружении животного агент по недвижимости потребует оплатить генеральную уборку виллы или апартаментов (10 000 тайских батов) и попросит выехать.

Курение внутри вилл и апартаментов категорически запрещено. При обнаружении факта курения в доме взимается штраф в размере 10 000 тайских батов за генеральную уборку всего помещения.

Доступ к Интернету предоставляется в большинстве вилл и апартаментов. Поскольку доступ в Интернет предлагается как бесплатный сервис, и в случае возникновения трудностей с соединением необходимо связаться с агентом по недвижимости, который уточнит, возможно ли решить проблему.

Виллы и апартаменты предназначены исключительно для целей проживания. Гости обязаны соблюдать правила пользования жилым помещением, содержать помещение в порядке. Глава Группы несет полную ответственность перед агентами и владельцами за действия людей и/или членов его семьи, проживающих с ним и нарушающих настоящие условия. Гости гарантируют сохранность помещения с находящимся в нем имуществом: бытовыми приборами, мебелью и т. д.

О любом ущербе, злонамеренном или случайном, должно быть немедленно сообщено менеджеру или владельцу виллы. Денежная компенсация за ущерб будет вычтена из суммы страхового депозита, внесенного при заселении, а при превышении суммой ущерба суммы страхового депозита с гостей будет взыскана дополнительная компенсация в соответствующем размере. Сумма ущерба соответствует стоимости полной замены повреждённого имущества. Стороны также могут договориться об ином способе возмещения ущерба (восстановлении поврежденного имущества). Ущерб должен быть компенсирован до выезда Гостей. В случае разногласий, дело будет передано полиции и суду в соответствии с законами Королевства Таиланд.

Владельцы собственности и их агенты не берут на себя ответственность за инциденты, возникающие в пределах или за пределами их собственности, а также за смерть, телесные повреждения, несчастные случаи, потерю людей или личных вещей. Гости должны надежно закрывать все окна и двери во время отсутствия в помещении и во время сна. Компания не берет на себя ответственность за увечья, полученные при использовании бассейнов. Пожалуйста, следите за детьми. Прыжки из окон в бассейн строго запрещены, при нарушении этого правила гостям будет предложено немедленно освободить виллу или апартаменты. Гостям рекомендуется заранее обзавестись туристическими страховками, покрывающими несчастные случаи, воровство, медицинское обслуживание и т. д.

Отмена бронирования принимающей стороной.

Крайне маловероятно, что это когда-либо произойдет по вине владельцев вилл или апартаментов, однако в этом случае агент по недвижимости сохраняет за собой право предоставить гостям альтернативное жилье, подобное выбранному и забронированному, а при невозможности предоставления аналогичного жилья – возместить всю полученную до заезда сумму.

Отмена бронирования по инициативе заказчика.

В случае отмены брони по инициативе заказчика, действуют правила возврата денег, которые необходимо уточнять у конкретного агента по недвижимости по выбранному объекту.

Владельцы собственности и их агенты не берут на себя ответственность за любую потерю, повреждение или изменения, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, а именно: забастовками, наводнениями, закрытием аэропортов, неблагоприятными погодными условиями или любым подобным происшествием, которое не в состоянии контролировать.

Контрольное время заезд и выезда необходимо уточнить у конкретного агента по недвижимости выбранного объекта. Следует строго придерживаться контрольного времени, так как жилье должно быть оперативно подготовлено к заезду следующих гостей (проведена уборка и произведена смена белья). В случае если требуется ранний заезд или поздний выезд, необходимо предварительное письменное согласование. Возможность раннего заезда или позднего выезда не может быть гарантирована в каждом конкретном случае и зависит от занятости жилья.